Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu jak-zbudowac-strone.pl (dalej: „Serwis"). Serwis prowadzony jest przez Pawła Domańskiego. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@dexterlab.pl.

Polityka obowiązuje wszystkich użytkowników odwiedzających Serwis, korzystających z formularza kontaktowego, zapisujących się na newsletter, dokonujących zakupu produktów cyfrowych lub korzystających z live-chatu.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

• Administrator: Paweł Domański
• E-mail: kontakt@dexterlab.pl
• Serwis: jak-zbudowac-strone.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio na powyższy adres e-mail.

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Przetwarzamy dane osobowe podawane dobrowolnie przez użytkowników. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania, zakres danych oraz podstawy prawne:

a) Formularz kontaktowy

• Zakres danych: imię, adres e-mail, temat wiadomości, treść wiadomości.
• Cel przetwarzania: udzielenie odpowiedzi na zapytanie skierowane przez użytkownika.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).

b) Newsletter (Listmonk)

• Zakres danych: adres e-mail, opcjonalnie imię.
• Cel przetwarzania: wysyłka newslettera z treściami edukacyjnymi, informacjami o nowych artykułach i produktach.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika). Zgodę można wycofać w każdej chwili poprzez link rezygnacji w każdym e-mailu lub kontakt z administratorem.

c) Sprzedaż produktów cyfrowych (Naffy)

• Zakres danych: dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury).
• Cel przetwarzania: realizacja zamówienia, dostarczenie e-booków i kursów online, obsługa płatności, wystawianie dokumentów księgowych.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy sprzedaży) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — przepisy podatkowe i rachunkowe).

d) Live-chat (Libredesk)

• Zakres danych: treść rozmowy, dane kontaktowe podane w trakcie konwersacji (np. imię, adres e-mail).
• Cel przetwarzania: obsługa klienta, udzielanie wsparcia technicznego i merytorycznego w czasie rzeczywistym.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — obsługa zapytań klientów).

4. Pliki Cookie i technologie śledzące

Serwis korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii w celach opisanych poniżej. Skrypty analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu świadomej zgody za pomocą baneru cookie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje lub wyczyścić pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

Ważne: Skrypty Google Analytics, Google Tag Manager oraz Meta Pixel ładowane są wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody przez użytkownika za pomocą baneru cookie. Bez udzielenia zgody żadne pliki cookie analityczne ani marketingowe nie są zapisywane.

5. Podmioty przetwarzające

W celu prawidłowego świadczenia usług Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

• Google LLC (USA) — Google Analytics (GA4), Google Tag Manager — transfer na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
• Meta Platforms Inc. (USA) — Meta Pixel — transfer na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
• Dostawca hostingu — przechowywanie plików Serwisu i danych.
• Directus CMS (self-hosted, cms.dexterlab.pl) — zarządzanie treścią Serwisu.
• Listmonk (self-hosted) — obsługa newslettera i list mailingowych.
• Naffy (naffy.io) — bramka płatnicza, realizacja zamówień na produkty cyfrowe (e-booki, kursy).
• Libredesk (self-hosted, pomoc.dexterlab.pl) — obsługa live-chatu i wsparcia klienta.

6. Transfer danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google LLC oraz Meta Platforms Inc. dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA). Transfer ten odbywa się na podstawie:

• EU-US Data Privacy Framework (DPF) — decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności poziomu ochrony.
• Standardowe Klauzule Umowne (SCC) — jako dodatkowe zabezpieczenie transferu danych.

Administrator dba o to, aby przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) odbywało się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Formularz kontaktowy: maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Newsletter: do momentu wypisania się z listy mailingowej lub wycofania zgody.
• Cookies analityczne (GA4): do 2 lat.
• Cookies marketingowe (Meta Pixel): do 90 dni.
• Dane transakcyjne (Naffy): 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
• Live-chat (Libredesk): przez czas trwania sesji rozmowy oraz przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia.

8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Serwis korzysta z narzędzi, które mogą prowadzić do profilowania użytkowników:

• Meta Pixel — może tworzyć profile użytkowników na potrzeby reklam targetowanych i remarketingu na platformach Meta (Facebook, Instagram).
• Google Analytics (GA4) — analizuje zachowania użytkowników na stronie w celu tworzenia raportów statystycznych i segmentacji odbiorców.

Profilowanie nie prowadzi do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na profilowanie poprzez zmianę preferencji w banerze cookie lub wyłączenie odpowiednich plików cookie w ustawieniach przeglądarki.

9. Prawa użytkownika (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, oraz dostęp do nich (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania — masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia — masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu — masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z administratorem pod adresem: kontakt@dexterlab.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

10. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe nie są i nigdy nie będą sprzedawane podmiotom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom przetwarzającym, o których mowa w punkcie 5 niniejszej Polityki, i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. Każdy podmiot przetwarzający zobowiązany jest do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków ochrony danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z aktualizacji przepisów prawa, zmian w funkcjonalności Serwisu lub wdrożenia nowych narzędzi. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowne komunikaty w Serwisie. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem jak-zbudowac-strone.pl/polityka-prywatnosci.